+49 6471 912 4968 | Mo-Fr 8-17 Uhr

WARENRÜCKSENDUNG

Sollte die gelieferte Ware nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, können Sie den Artikel schnell und unkompliziert zu uns zurück schicken.
Bitte achten Sie auf die Widerrufsbelehrung
Sie haben zwei Möglichkeiten um eine Warenrücksendung durchzuführen.

  • Wir können den Artikel bei Ihnen abholen lassen, dies dauert ca. 1-2 Werktage. Es kann auch eine andere Abholadresse sein als die Lieferadresse, bei der Sie tagsüber anzutreffen sind.

  • Sie können den Artikel auch selbst zum nächsten DPD Paketshop bringen. Dazu erhalten Sie von uns ein Retourenlabel auf Ihre angegebene E-Mail Adresse.


So einfach geht´s:

  1. Nehmen Sie Kontakt mit unserem Service auf unter service@miji.de oder per Fax unter +49 6471 91249-67. Verwenden Sie am besten unser Widerrufsformular um Adressfehler zu vermeiden. Vermerken Sie bitte auch wie Sie die Warenrücksendung durchführen wollen.

  2. Verpacken Sie den Artikel inklusive Zubehör wieder in den Originalkarton. Zur Vermeidung von Transportschäden verwenden Sie bitte einen Versandkarton und polstern diesen gut aus.

  3. Wenn Sie die Abholung gewählt haben sind Sie bereits fertig und müssen nur noch auf den Paketdienst warten. Dieser nimmt das Paket in Empfang und erledigt den Rest. Wenn Sie das Paket selber beim Paketshop abgeben wollen, drucken Sie das Retourenlabel aus und kleben es gut sichtbar auf das Paket.

  4. Das Paket kann in jedem DPD Paketshop abgegeben werden. Ihre nächstgelegene Abgabemöglichkeit finden Sie im Internet unter: https://www.paketnavigator.de/shopfinder.aspx
    Wichtig: Das Retourenlabel kann ausschließlich für DPD verwendet werden.

  5. Bitte behalten Sie den Einlieferungsnachweis unbedingt für mögliche Rückfragen auf.
 

Den Status Ihrer Sendung können Sie mithilfe Ihrer Sendungsnummer auf der Homepage von DPD einsehen. Die Verarbeitung Ihres Pakets in unserem Lager kann bis zu 7 Tage dauern. Bitte sehen Sie davon ab, uns telefonisch zum Wareneingang zu kontaktieren. Wir informieren Sie umgehend per E-Mail über den Eingang.

Nach Erhalt des Artikels wird er von uns geprüft, wenn alles in Ordnung ist verwenden wir das selbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Falls der Artikel defekt, verschmutzt oder nicht komplett sein sollte müssen wir eine Unkostenpauschale berechnen. Die Höhe der Unkostenpauschale errechnet sich nach Schaden und Wert des Artikels. Für Transportschäden wird keine Haftung übernommen.